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項次
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型號/問題
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連結/說明
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01.
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▶無法配對 |
▲繽特力產品新品首次開機時皆會自動進入配對模式，第二次與其他裝置配對時則需要手動操作，在耳機進入特殊燈號閃爍的配對模式下，您的手機才能搜尋到裝置，請參考以下 連結 （或下載免費的「PLT HUB」APP，內有詳細產品操作說明）內的「 1.配對模式列表」說明操作。 |
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02.
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更換預設語言 / 韌體更新 |
請根據 連結 \ 2.更換預設語言 說明。 1.Plantronics Hub 工具下載： https://www.poly.com/us/en/support/downloads-apps/hub-desktop 更新完成後您的耳機語音提示可能會恢復成預設值英文，可經由 Plantronics Hub 內「設定」\「語言」\ 選擇「普通話」即可修改為中文語音提示。
⚠️韌體升級失敗可能會導致您的耳機無法開啟，升級前請確保您的耳機電量充足，如是使用筆記型電腦請將電源接上避免進入睡眠模式。升級時建議您使用隨附的micro USB，如銷售包裝內未含USB，則可使用您手機隨附的USB（需支援資料傳輸）。
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03.
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▶重置感應器 |
內建Smart Sensor（感應器）的型號建議定期進行重置Smart Sensor。如發生通話裝置切不穩或通話斷斷續續問題，有可能是耳機上的 Smart Sensor 未能如期運作，此時需要重置Smart Sensor （您亦可先關閉Smart Sensor 來交叉測試來確認問題是否存在），請按以下步驟進行重置： 1.配戴上您的耳機後，按一下「通話鍵」，此時如耳機有剩餘通話時間語音提示代表 Smart Sensor 正常運作中，反之若僅有按鍵提示音，代表您需要重置 Smart Sensor 。 2.將您的關機耳機後置於平坦非金屬平面，連接至您的電腦USB至少 10 秒鐘，即可完成 Smart Sensor 重置動作。
▍Voyager5200 可透過同時按下機身上「通話鍵/黑」+「靜音鍵/紅」5～6秒，直到聽見語音提示 Smart Sensor on/off 後放開。（其餘型號皆需要透過APP進行）。
▍更多操作細節建議您可下載PLT HUB APP，內有關每個型號如何重置與關閉Smart Sensor 的詳細說明。 |
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04.
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為您的耳機充電 |
繽特力全系列耳機內建充電保護（限壓限流）功能，您可以放心使用手機隨附充電器（建議使用經過BSMI認證的充電器）或電腦充電即可。
▶若您長時間不使用您的藍牙耳機，建議至少每兩個月進行一次充放電，避免低電壓所造成的無法開機。 |
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05.
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與電腦連線使用 |
繽特力全系列耳機可以與Windows（如無法配對使用請洽您的電腦設備供應商，確認藍牙是否已正確驅動）、macOS 作業系統電腦配對使用。 |
| 06. |
來電唱名 |
耳機端：至PLAY或App Store下載免費的「PLT Hub」APP，開啟後進入「設定」\ 確認「來電顯示」是否已開啟。
▍Android 設備：手機端：請確認您的通訊錄是否儲存於裝置端（非雲端）。
▍iOS 設備：進入設定」\「藍牙」\ 點選已連線藍牙耳機型號旁的資訊 \確認「同步聯絡資訊」是否已開啟。 |
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▋建議您可至App Store 或PLAY 商店內下載免費的以下APP，內含完整的操作說明、配對方式與產品介紹。
▎Plantronics HUB：適用於以下型號以外的所有型號 Apple Store、Google Play
▎BackBeat App：適用型號 BackBeatPRO5100、BackBeatFIT2100/3100/3150/3200/6100、BackBeatGO410/810 Apple Store、Google Play
▎BackBeat FIT Companion App：適用型號 BackBeatFIT Apple Store、Google Play
▎BackBeat GO 3 Companion：適用型號 BackBeaGO 3 Apple Store、Google Play
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