所有產品適用: 
 內建電池產品若長期未使用,請每兩個月至少進行一次充放電循環,以利維持電池健康度。
 產品如有支援防塵/水性能注意事項:
    1.防水、防塵功能並非永久有效,防護性能可能會因日常使用磨損而下降。
    2.建議如產品接觸到清水以外的液體,應清潔後徹底乾燥後再(充電)使用。
    3.充電前請先確保充電插孔乾燥,避免損壞裝置。


  B&O   ⚠️ B&O GVA 版本設定操作說明
 Q1:為什麼mac OS Airplay 內無法顯示已經設定好的喇叭?
 A1:B&O 全系列Wi-Fi 喇叭通過Apple Airplay 認證。mac OS 10.15、iTunes 12.8 以上版本才支援Airplay,請先確認您設備版本是否符合以上需求。
   

 Q2:Airplay 播放時會有偶發的瞬斷或不穩定
 A2-1:Airplay 需透過Wi-Fi 進行串流,常見的Wi-Fi 干擾源有電源連接線、微波爐、日光燈、無線攝影機或無線電話,亦或實體的玻璃、磚頭、大理石等都會造成Wi-Fi 的訊號衰減,請確認您的使用環境是否導致Wi-Fi 容易受到訊號干擾。( 解決無線干擾導致的 Wi-Fi 和藍牙問題 )
 A2-2:建議可更換支援Wi-Fi6 的路由器,以提供更佳的Wi-Fi 網路性能。

 Q3:Beosound A1 2nd 音量無法調至最大聲
 A3:可能為喇叭誤開啟了"Hotel mode",解決辦法如後:開機狀態下同時長按 "+/-" 鍵,直到聽到提示音即可關閉"Hotel mode"。

 Q4:Beosound Explore、Beosound A1 2nd 或Beolit 20 等無隨附旅充的攜帶型喇叭產品,該用什麼規格的旅充為喇叭進行充電呢?
 A4:原廠建議使用支援5V DC/3A 的 USB-C 充電器為您的藍牙喇叭進行充電,可獲得較好的充電效率。 基於安全性考量,在充電過程中請勿同時間使用的藍牙喇叭


  XGIMI   ⚠️ 關於Netflix 的使用
Q1:忘記帶搖控器怎麼辦?
 A1可到 Google Play 商店下載 Android TV ,手機與投影機連上同一個 WiFi 網路,手機開啟 Android TV app 即可開始操控投影機。

Q2:購買「FABULUS.炫幕 100吋菲涅爾 超短焦抗光布幕」是否有使用上的限制,另外提供安裝服務嗎?
 A2該產品僅適用於短焦投影機,布幕安裝服務費用與注意事項請參閱 >>連結<< 說明。



  POLY / PLT (Plantronics)   ⚠️ 產品常見Q&A
Plantronics (PLT) 已在2019/03/18 發佈與Polycom 合併為POLY 訊息,NYSE 代號於2021/05/25 正式由PLT 改為POLY。 ▌瞭解更多 
 Q1:耳機無法與我新買的手機或電腦配對?
 A1:新品首次開機時皆會自動進入配對模式,第二次與其他裝置配對時則需要手動操作,在耳機進入特殊燈號閃爍的配對模式下,您的手機才能搜尋到裝置,請參考以下 連結  檔案內的「 1.配對模式列表」說明操作(或下載免費的「PLT HUB」APP,內有詳細產品操作說明)。

 Q2:如何購買耳塞:
 A2:耳塞、耳掛屬於消耗品,您可參考以下連結進行選購:V5200/5210 矽膠耳塞組原廠通用型矽膠耳塞原廠通用型耳掛

 Q3:我想找有經過微軟Teams 或Zoom 認證的產品
 A3:您可透過以下連結搜尋到您所需的產品: POLY 經Teams 認證 POLY 經Zoom 認證 

 Q4:SYNC 40 與SYNC 60 兩個不同型號是否支援藍牙串聯?
 A4:SYNC 40(韌體版本V.402)跟SYNC60(韌體版本V.349),以上韌體版本支援不同型號間的藍牙串聯。若版本較舊可透過Poly Lens 為您的產品進行韌體更新。

 Q5:如何下載Lens 或Hub ?
 A5: Windows® Poly Lens or Hub Desktop Mac® OS Poly Lens or Hub Desktop iOS PLT HUB APP Android PLT HUB APP


 
  KanDao 看到科技  
 Q1:會議機產品如何進行遙控器配對?
 A1:同時按住遙控器上的「OK」與「VOL-」不放三秒,直至遙控器指示燈閃爍,此時將會與Meeting Pro 自動配對連線。
          後續使用:待Meeting Pro 開機完成後僅需要按下遙控器任意鍵即可自動連線無須再次配對。

 Q2:會議機產品為什麼無法使用Google Meet。
 A2:Google Meet 使用前需完成該機器GFS ID 註冊,詳情請見PRO 模式下開機後首頁中 Tips \Google Meet 教程(內有每部產品之GFS ID 恢復原廠設定後會產生新的GFS ID 需再次註冊)。註冊後請重新開機並等待Google 系統資料更新完成即可使用。(幾分鐘到幾小時不等,以Google 後台作業為主)
      www.google.com/android/uncertified

 Q3:會議機產品自定義視角如何使用?
 A3:自定義視角僅能在Pro模式下的交流視窗使用(全景視窗無法使用)。
        3-1:按下鎖定按鍵,畫面右下方即出現鎖定符號。(請將遙控器上滑鼠功能關閉後進行以下操作)
        3-2:使用左右方向鍵選擇欲調整的交流視窗(此時為藍色框),選定後按下方向鍵中間的「確認鍵」(此時為白色框)。
        3-3:在白色框內始能用遙控器上下左右鍵自定義視角,或者音量加減鍵調整zoom in或zoom out。完成後再按一次「確認鍵」即可。
        3-4:如欲針對其他交流視窗進行調整,請重複4-2~4-3 動作。

 Q4:360° 攝影機的Wi-Fi  連線密碼是多少?
 A4:預設密碼12345678,用於透過Wi-Fi 與手機連線且無法修改。


若在上述Q&A 仍無法解決您的問題,您可嘗試搜尋特定產品,找到後可以產品說明頁的最下方看是否有相關Q&A 或與我們聯繫( 📧 線上郵件 LINE@ ) 

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